CRM на Markdown, частка 1: як стварыць CRM за вечар — пакрокава, з ШІ-агентам, які сам шукае лідаў

У мяне было тры жывыя кантакты ў трох розных месцах: перапіска ў тэлезе, профіль у LinkedIn, галасавое паведамленне. І ніводнага месца, дзе відаць, чый цяпер ход і што я чалавеку паабяцаў. Калі знаёма — ніжэй пакрокавая інструкцыя, як за вечар атрымаць CRM, якую цалкам вядзе ШІ-агент: сам заводзіць карткі, сам сочыць, хто завіс, і дапамагае шукаць новых лідаў. Без базы даных, без SaaS, без падпіскі на чарговы сэрвіс — пад капотам звычайныя тэкставыя файлы ў папцы.

Тым, у каго баліць не продажамі, а наймам: трэкер кандыдатаў (ATS) — гэта тая ж сістэма, мяняецца толькі слоўнік стадый. Замест «знойдзены → напісаў → адказаў» будзе «водгук → скрынінг → інтэрв'ю → офер». Усё ніжэй дастасавальна адзін у адзін.

Што атрымаецца ў выніку

Вы размаўляеце з Claude звычайнымі словамі — «дадай кантакт», «яна адказала, вось тэкст», «што ў нас гарыць?» — а ён вядзе па файле на чалавека і збірае дошку:

Дошцы забаронена хлусіць: калі наступны крок — «напісаць», а дакладнага адраса няма, агент далей не пойдзе і на дошцы загарыцца NO ADDRESS. Калі свой ход правісеў два дні — 🔴. Кожнае такое правіла вырасла з рэальнай аварыі — ім прысвечана другая частка.

Цяпер па кроках.

Крок 1. Пастаўце Claude — шлях без кода або шлях з тэрміналам

Без кода — Claude Cowork. Гэта рэжым настольнага дадатка Claude для задач без праграмавання: агент працуе з файламі і папкамі, а вы проста размаўляеце. Спампуйце дадатак на claude.com/download і адкрыйце ўкладку Cowork. Выйшаў у студзені 2026-га; з ліпеня ёсць вэб і мабільныя версіі ў беце, са жніўня Cowork працуе і ў сайдпанэлі Chrome — гэта нам яшчэ спатрэбіцца ў кроку 3.

З тэрміналам — Claude Code. Калі вам звыклы камандны радок, падыдзе Claude Code — усё тое ж самае, але ў тэрмінале.

Абодва варыянты патрабуюць платнага плана Claude.

Крок 2. Дадайце skill md-crm

Skill — гэта папка з інструкцыяй і нарыхтоўкамі, пасля якой Claude ведае, як весці вашу CRM. Я ўпакаваў туды шаблоны картак, скрыпт дошкі і тэсты.

У Cowork і на claude.ai: спампуйце md-crm-skill.zip з рэпазіторыя, потым у дадатку: Customize → Skills → «+» → загрузіце архіў. Бібліятэка skills агульная ў чата Claude і Cowork — паставілі адзін раз, працуе ўсюды.

У Claude Code: дзве каманды ўнутры сесіі:

/plugin marketplace add d7561985/md-crm
/plugin install md-crm@md-crm

Крок 3. Падключыце браўзер — гэта пра пошук лідаў

CRM без прытоку людзей — прыгожая пустая табліца. Прыток тут уладкаваны так: пастаўце пашырэнне Claude in Chrome — яно дазваляе Claude бачыць старонку, якую вы адкрылі. Са жніўня 2026-га ў сайдпанэлі Chrome працуе паўнавартасны Cowork з усімі вашымі skills (у планаў Max і Team — адразу, Pro падключаюць следам).

Далей звязка простая: вы адкрываеце ў LinkedIn пошук і гартаеце выдачу — Claude у сайдпанэлі чытае тое, што бачыце вы, адсейвае смецце, здымае адрасы і заводзіць карткі ў CRM. Роўна так напаўнялася мая: з аднаго прагону — 12 картак.

Важная мяжа, і яна не толькі юрыдычная: LinkedIn забараняе аўтаматызаваны збор, таму старонкі гартае чалавек, а агент працуе з тым, што ўжо на экране. На практыцы гэта і ёсць правільнае раздзяленне працы — рашэнні пра людзей застаюцца за вамі.

Крок 4. Скажыце: «завядзі CRM у гэтым праекце»

Claude задасць тры пытанні — CRM ці ATS, на якой мове стадыі, у якую папку — і разгорне ўсё сам: карткі, дошку, вартавых. Слоўнік стадый — наладка: хочаце па-руску, па-польску, пад ваш працэс найму — проста скажыце.

Крок 5. Знайдзіце першых лідаў

Папрасіце: «знайдзі мне лідаў, вось мая ніша». Skill ведае працэдуру, два прыёмы з яе варта ведаць і вам.

Шукаць трэба пасты, а не людзей: аўтар свежага паста актыўны па вызначэнні, а пошук па людзях не адрознівае жывы профіль ад мёртвага — мой першы знойдзены кантакт меў 452 падпісчыкі і нуль пастоў.

І шукаць трэба словамі болю, а не словамі пакупкі: запыт з лексікі, якой людзі скардзяцца на праблему, на маім першым прагоне даў тры жывыя кандыдаты з трох, а запыт «шукаю падрадчыка» — аднаго з трох і шмат самапіяру. Адзін прагон і адна ніша — гэта арыенцір, не закон, але пачынаць варта з болю.

Па кожным знойдзеным Claude завядзе картку з двума адрасамі — профіль для асабістых паведамленняў і спасылка на пост для каментара. Гэта розныя адрасы, і блытаць іх дорага: у мяне гатовы тэкст аднойчы з'ехаў пад пост чужога чалавека.

Крок 6. Далей — проста размова

«Я яму напісаў» — Claude запіша адпраўленае даслоўна і перасуне мяч. «Яна адказала, вось тэкст» — запіша адказ і падкажа наступны крок. «Што ў нас гарыць?» — пакажа дошку па тэрміновасці. Раз на тыдзень — «прагані дошку»: што гарыць, каго пінгануць, каго адпусціць, і адной фразай — што вырашылі за тыдзень, у журнал.

Што ў выніку бярэ на сябе агент

Расклад пасля ўсіх крокаў такі. Агент заводзіць і вядзе карткі, даслоўна памятае кожную перапіску, збірае дошку, сочыць за пратэрмінаваннямі, патрабуе дакладны адрас перад кожнай адпраўкай, дапамагае шукаць лідаў і рыхтуе чарнавікі паведамленняў. Вам застаюцца тры рэчы: гартаць LinkedIn, вырашаць і націскаць «адправіць». Паўаўтамат — у гэтым і каштоўнасць: руціну і памяць забірае машына, меркаванне застаецца за чалавекам, а сістэма фізічна не дае згубіць ні кантакт, ні абяцанне.

Сістэме лічаныя дні — я сабраў яе пад сябе і сам ёю карыстаюся. Парогі (2 і 5 дзён), слоўнік стадый, гіпотэзы — налады, падбераце свае. Як яна будавалася і з якіх грабляў выраслі яе правілы, з усімі лічбамі без грыму, — у другой частцы.

Калі хочацца таго ж, але без самастойнай наладкі

Skill бясплатны і адкрыты — рэпазіторый md-crm. Калі хочацца тое ж самае, але пад вашу варонку, ваш працэс найму або вашу каманду — напішыце мне, гэта мая праца: збіраю ШІ-контуры пад канкрэтны бізнес.